Конфиденциальность

Конфиденциальность

Здесь мы ответили на наиболее часто задаваемые вопросы о конфиденциальности информации, передаваемой нам нашими клиентами, а также о безопасности размещения и оплаты заказа на доставку цветов через интернет.


Основной принцип конфиденциальности

Информация, которую вы сообщаете Rose Studio, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.


Являются ли мои персональные данные и информация о заказе конфиденциальными?

Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Имя и адрес получателя, а также текст поздравления передаются только флористу-исполнителю. Данные вашей кредитной карты не сохраняются на нашем веб-сервере.


Что такое cookies и как их использует Rose Studio?

Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Cookies не содержит конфиденциальной информации.

Cookie - небольшой файл, находящийся на винчестере локального компьютера. Подобные файлы не содержат информацию о вашей персоне. Запретив в настройках веб-броузера использование таких файлов, вы по-прежнему можете посещать наши сайты и делать заказы.


Что такое IP-адрес и как он используется Rose Studio?

IP-адрес - 32-битная двоичная величина, приписываемая вашему компьютеру, когда ваш браузер просматривает документы в Интернете. Серверы, управляющие нашим веб-сайтом, идентифицируют ваш компьютер по его IP-адресу. Мы регистрируем IP-адреса наших клиентов, но такие адреса никак не связаны с информацией о личности клиента и не могут быть использованы для получения подобной информации.



В каких случаях вы разглашаете информацию о клиенте?

В крайне редких случаях информация, предоставляемая клиентами Флорист.ру, может быть передана соответствующим правоохранительным или проводящим расследование органам, если подобная информация необходима для:


  1. Соблюдения норм законодательства;
  2. Блокирования фальшивой кредитной карты;
  3. Защиты нашей сети от незаконного использования;
  4. Защиты личной или общественной безопасности наших пользователей.


Целью подобного разглашения будет идентификация, контакт, принятие законных мер против тех, кто нанёс ущерб правам или собственности других лиц.


Насколько тщательно охраняется информация, переданная Rose Studio?

Во время оформления заказа вам в виде опции предоставляется возможность безопасно заполнить наш бланк заказа. Заполняя такой бланк, вы используете защищённую связь между вашим компьютером и нашим сервером при помощи протокола Secure Socket Layers (SSL), современной шифровой технологии, используемой для защиты хранения и транспортировки вашей информации от несанкционированного доступа. Информация о вашем заказе остаётся зашифрованной до тех пор, пока она не окажется за межсетевым фильтром нашего обрабатывающего центра. Копия данных вашего карточного или иного счета НЕ ХРАНИТСЯ на нашем веб-сервере даже в зашифрованном виде.


Сохраняются ли данные кредитной карточки клиента на сервере?

Для повышения безопасности заказов информация о кредитных картах клиента НЕ СОХРАНЯЕТСЯ на нашем сервере. Обработка данных о кредитной карте ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.


Как можно узнать об изменениях в данном заявлении о конфиденциальности?

В случае изменений в правилах о конфиденциальности передаваемой информации, все изменения будут опубликованы на этой странице.


Как я могу связаться с Rose Studio в случае возникновения вопросов и конфиденциальности предоставляемой мной информации?

В случае возникновения подобных вопросов, просим посылать сообщения на электронную почту rose.studio@ya.ru