Сразу после оплаты мы начинаем собирать заказ. Примерное время доставки рассчитывается исходя из нескольких факторов: сложность букета, загруженность курьеров, месторасположение получателя и плотность пробок. В 90% случаев мы доставляем букет за 1,5-2 часа. Также вы можете оплатить заказ курьеру при получении

Да, вы можете оформить доставку букета в день заказа. Минимальное время доставки составляет 1 час

Да, вы можете оформить доставку букета к желаемому времени. А наша CRM-система проконтролирует своевременность исполнения заказов. Также мы рекомендуем заказывать букеты за несколько дней перед такими праздниками, как 14 февраля, 8 марта и День матери, когда загруженность курьеров максимальна.

Наша главная цель – вручить свежий букет адресату. Если получатель не оказывается на месте, мы не везем букет обратно, а связываемся с заказчиком и разрабатываем план дальнейших действий, чтобы подарок обязательно был доставлен.

Мы наладили ежедневную поставку свежих цветов. Также мы не продаем уже готовые букеты, а собираем каждый букет перед доставкой. 100% свежесть доставляемых цветов и подарков.

Да, вы можете оформить доставку букета без указания адреса. В этом случае мы попросим у вас телефон получателя для уточнения местонахождения. Также можем доставить заказ, зная только логин получателя в любой из соцсетей

По вашему желанию мы упаковываем цветы в любой тип упаковки: пленка, бумага, сизаль, мешковина, джут, сетка. Достаточно указать ваши пожелания в комментариях к заказу, и мы постараемся выполнить его в полном соответствии.

Готовые букеты уже имеют свою упаковку и декор, но вы можете связаться с оператором, если хотите что-то добавить

Вы будете получать уведомления на каждом этапе выполнения заказа в SMS-сообщении или в WhatsAppте что-то добавить