Если нужно, видоизменит любую композицию или соберет индивидуальный авторский букет с учетом ваших предпочтений и современной стилистики
Флорист подберет композицию, на 100% подходящую вашей ситуации
Берем на себя 2 гарантийных обязательства, которые не могут позволить себе другие компании
Букет не соответствует фотографии на сайте
Букет не понравился получателю
Бесплатная замена букета по гарантии или возврат средств, если:
Соберем и доставим ваш букет. И после фотоотчета с получателем вы проведете оплату удобным способом
Возможность оплатить после доставки букета
Радость ваших близких — наша самая большая ценность
90% клиентов заказывают доставку более одного раза в год
Как вы можете оплатить заказ
Фотоотчет о доставке по вашему желанию и с согласия получателя
SMS или WhatsApp уведомление о статусе заказа
PayPal, электронными деньгами
Наличными курьеру при получении
Банковской картой при оформлении через корзину
Отвечаем на часто задаваемые вопросы
Как быстро осуществляется доставка букетов получателю?
Сразу после оплаты мы начинаем собирать заказ. Примерное время доставки рассчитывается исходя из нескольких факторов: сложность букета, загруженность курьеров, месторасположение получателя и плотность пробок. В 90% случаев мы доставляем букет за 1,5-2 часа. Также вы можете оплатить заказ курьеру при получении
Можно ли заказать доставку в день заказа?
Да, вы можете оформить доставку букета в день заказа. Минимальное время доставки составляет 1 час
Можно ли заказать букет на определенное время?
Да, вы можете оформить доставку букета к желаемому времени. А наша CRM-система проконтролирует своевременность исполнения заказов. Также мы рекомендуем заказывать букеты за несколько дней перед такими праздниками, как 14 февраля, 8 марта и День матери, когда загруженность курьеров максимальна.
Что делать, если получатель заказа не оказался на месте?
Наша главная цель – вручить свежий букет адресату. Если получатель не оказывается на месте, мы не везем букет обратно, а связываемся с заказчиком и разрабатываем план дальнейших действий, чтобы подарок обязательно был доставлен.
Каковы гарантии того, что цветы будут свежими?
Мы наладили ежедневную поставку свежих цветов. Также мы не продаем уже готовые букеты, а собираем каждый букет перед доставкой. 100% свежесть доставляемых цветов и подарков.
Можно ли доставить цветы без указания адреса?
Да, вы можете оформить доставку букета без указания адреса. В этом случае мы попросим у вас телефон получателя для уточнения местонахождения. Также можем доставить заказ, зная только логин получателя в любой из соцсетей
Какие есть типы упаковки букетов?
По вашему желанию мы упаковываем цветы в любой тип упаковки: пленка, бумага, сизаль, мешковина, джут, сетка. Достаточно указать ваши пожелания в комментариях к заказу, и мы постараемся выполнить его в полном соответствии.
Готовые букеты уже имеют свою упаковку и декор, но вы можете связаться с оператором, если хотите что-то добавить
Как я узнаю о доставке?
Вы будете получать уведомления на каждом этапе выполнения заказа в SMS-сообщении или в WhatsAppте что-то добавить